教学部质量监控工作阶段性报告（第十五期）

教学部质量监控工作阶段性报告

(2011年12月12日总第15期)

报告内容时间：2011年11月重点数据(2011年11月1日-11月30日)

为更好地服务学习中心，服务学员，在解决其实际问题的同时，为我院网络教育相关科室提供改进建议，质量监控科特针对已收集的各类数据进行整理、分析，仅供参考。

以下为2011年11月1日至11月30日质量监控科QQ群数据整理情况：

整体情况见下表：

有效咨询问题按部门分类整理数据如下：

学习中心协助解决问题：

辽宁鞍山李煜姣：15	山西奥鹏李瑞瑞：2
广西平南林：9	大连长海钱振鼎：2
江苏兴化吴宏平：7	兰州奥鹏王老师：2
江西宁都县廖：6	东莞经贸朱龙云：2
浙江金华奥鹏项：5	广西平乐韦：2
淮安奥鹏胡红军：5	安远奥鹏杜健：1
哈尔滨五常贾：5	甘井子张老师：1
辽宁盘山刘：4	辽宁建平奥鹏吴：
广东河源李满平：3	四川宜宾林：1
沈阳夏菁：3	黑龙江林甸罗：1
江苏滨海汪：3	岫岩电大矫龙帅：1
甘肃渭源奥鹏李：3	?

学习中心提问活跃：

安远奥鹏杜健：12	河南焦作武陟郭：5
浙江金华奥鹏项：14	岫岩电大矫龙帅：5
安远奥鹏杜健：11	广东高州高老师：5
大连长海钱振鼎：8	湖北仙桃李明艳：5
辽宁建平奥鹏吴：7	沈阳直属韩爽：5
四川叙永尹：7	重庆开县覃达：4
贵州松桃－田：7	台安县奥鹏：4
江西宁都县廖：6	广东河源李满平：4
兰州奥鹏王老师：6	黑龙江林甸罗：4
江苏南通如东肖：5	辽宁东港王坤：4
江西崇义刘常俊：5	?

针对各科室主要咨询问题归类整理如下：

●教务科：

学习中心的提问主要有三个方面：一是这期的专题讲座写作要求变更为一篇，有些学习中心老师不是很确定，还有的老师对专题讲座的邮寄地址、邮寄截止时间、以及是打印还是手写不清楚；二是在线作业做过以后平台信息更改，作业成绩是否有效，补考是否可以做作业，以及在线作业提交出错及交不上卷。

由于本次专题讲座写作要求有所变更，在群共享中已发布相关通知文件，但还有部分学习中心不是很确定，相关负责老师都耐心给予解答，关于在线作业成绩是否有效等相关问题，教学科的老师也都给予了耐心的回答。

为了给学习中心工作提供方便，第一时间在网络教育QQ群共享中发布本次专题讲座及实验报告的相关通知，为学习中心的工作提高了效率。

●考务科：

学习中心提出的问题主要有八个方面：统考成绩何时发布、统考报名批次、统考不同批次考试科目、免修的申请条件和要求、免修相关材料的邮寄地址、课程考试时间、课程考试预约冲突、课程考试预约层次及截止时间、课程考试试卷邮寄要求、课程考试成绩复查结果何时发布的相关问题。

部分学习中心对统考免考的报名条件及办理条件、成绩何时发布、考试科目不清楚，正值统考平台合并以后相关问题层出不穷，负责统考的老师进行了多次解答及问题处理。课程免修方面有些学习中心对如何申请免修和免修的条件及邮寄地址不是很清楚对此考务科进行了多次的解答。由于课程考试预约时奥鹏平台出现技术问题，导致课程考试预约不上，考务科的工作人员都进行了耐心的解答。

由于统考平台进行合并有些数据信息错误，负责统考的老师把正确的登陆用户名密码以及统考成绩表及时发布在网络教育QQ群共享中，为学习中心的工作提供了方便。

●质量监控科：

学习中心提出的问题主要是1108批次论文成绩的发布时间、如何在平台中查看成绩、提交终稿的相关问题、以及论文成绩对学位申请的要求。

个别学习中心对论文提交的时间及如何查看成绩不是很清楚。负责论文的老师耐心给予解答。由于很多学习中心学员在提交终稿截止的结点才提交论文，导致论文无法提交评阅。

为了避免这种情况的发生负责论文的老师在论文终稿环节进行了多次提醒，督促学习中心不要错过时间。

●学籍部：

学习中心提出的关于学籍部的问题主要是学位申请办理条件及有效申请期、毕业生登记表何时填写、毕业证发放时间、新生转专业如何申请、毕业预审名单怎样查看、照片采集及邮寄截止时间、学籍保留年限的问题。

部分学习中心不清楚学位的申请条件，还有部分中心不清楚学位外语是否可以借考，由于0903批次实行网上填写毕业生登记表，很多学习中心对于毕业生登记是否在网上填写及期限，邮寄地址不太清楚，还有新生转专业及毕业预审名单、照片采集的相关问题，学籍部的工作人员都做出了及时的回答，所以学习中心对回答都很满意。

●招生部：

学习中心提出的问题主要是年检年审材料表盖章问题及入学测试采取机考与纸考问题。

部分学习中心需要对年检年审材料表盖章，招生部的老师都及时给予解决。入学考试分为机考和纸考，有的学习中心对此不太熟悉，招生部的老师给予了解答。

经过各部门共同努力和相互协作下，学习中心教师对东师网络教育教学的各个环节的工作都给予了绝对的肯定和认同。以下图片是学习中心教师对我们工作的评价：

他山之石

福建师范大学现代远程教育学院

福建师范大学是教育部现代远程教育的试点高校之一，福建师范大学网络教育学院自成立以来就把对在职人员的继续教育摆上重要的议事日程，自2001年春季以来，为各类在职人员先后开设小学教育，汉语言文学、计算机科学与技术、法学、公共事业管理等10个专业，接收参培人员约19000余人。此外，为适应社会的需求，还举办了“中小学中层领导干部”“英语梭网口译”“各类考前助学辅导”等短期培训班10余期，受训人数达8000多人。

福建师范大学网络教育学院积极拓宽继续教育的办学路子，争取省有关行政主管部门的批准，成立了“福建省级继续教育基地”。投入巨额经费建设远程继续教育专用平台，引进国内一流的教育资源建设继续教育资源库等。目前，除提高学历的教育外，正式开办的职业资格证书教育岗前和岗位培训有：中小学教育师资远程培训、信息技术及应用远程培训、全国工商管理远程培训。

福建师范大学网络教育学院的网站上为学员提供了教学平台登陆、电子邮箱、以及招生录取查询等系统环节使用模块，学员通过登陆网站即可完成各环节的学习。短信平台的启用向全体师生及各学习中心管理员提供免费短信应用服务。使有关信息（如：辅导时间、考试时间、考试成绩、有关通知等）通过手机短信方式及时传达给全体师生和管理人员，也可以通过短信反馈信息，便于学院及时把握和处理所反馈的各类情况。

在学院网站上公布了近期的重要通知及最新公告、网院新闻、以及教学公告，学员通过上网查看即可了解最新的网院新闻及教学环节通知，利于学员进行学习。

开设了三个QQ在线，有问题可以通过QQ的形式进行咨询，方便又快捷。

福建师范大学现代远程教育充分利用现代教育技术，发挥网络教学具有的开放性、协作性和交互性、转变教学思想，改革教学方法、教学手段和教学管理体制，建立起适应学习社会化需要的网络教学模式和教学工作管理机制。以丰富的网络教育资源，利用网络和计算机等现代化的教学手段，采用全新的模式组织教学和实现教学管理，使学习者接受现代化、高水平的专业教育。探索并逐步形成具有“现代教育”特色的终身教育体系。

教育行政部门最新动态

福建省全民终身教育促进会远程教育服务中心揭牌

近日，福建省全民终身教育促进会远程教育服务中心揭牌并落户福建师范大学网络教育学院。来自海峡两岸的终身教育专家和实践者百余人见证了揭牌仪式。

记者了解到，海峡两岸专家学者围绕终身教育学科建设的理论和实践，就终身教育学科专业的课程研发、教材编写、杂志发行、网站建设等多个方面展开探讨与交流。

福建省全民终身教育促进会远程教育服务中心主任、福建师范大学网络教育学院院长程思岳表示，借助新平台，目前两岸学者正在积极探索高校与社会组织携手联盟的新模式、两岸深化开拓终身教育领域密切合作的新途径。

此次活动以“加强两岸终身教育合作，推进终身教育学科建设”为主题，由福建省全民终身教育促进会、福建师范大学网络教育学院及台湾成人及终身教育学会共同主办。

作者:谢添实

本文摘自：http://news.xuexigang.com/2011/11/15012154022.html

数字化校园云端把脉教育云渐成气候

在教育领域，2011年被认为是全国高等院校及教育改革发展的“机遇之年”——十二五规划，提出了我国教育产业与信息化产业相结合的指示方针，要求全国院校切实做好教育产业《云计算服务创新发展试点示范》的工作，云计算将成为国内高等教育人才培养与创新教育理念的核心技术。

教育与云的联姻

“云”理念深入人心

云计算作为一种服务的交付和使用模式，宣告了低成本提供超级计算服务的可能。要追溯云计算的历史，也许我们无法真正划清时间节点。有业内人士表示，云概念其实从十几年前就逐步演进。

“云”给教育带来新机遇

从优质资源整合到教育云建设，作为一种新兴的IT服务模式，云计算正在和教育教学紧密结合。同时，承载形式的不同，也在改变着人们对教育资源的重新认定，基于云计算技术，教育资源的概念和范畴不断扩大化，计算力资源、平台资源、知识与技能、数据资源、经验和分析，都已经成为教育资源更加丰富的外延。今天的教育资源不再只是单纯的数字信息资源，而是包括了计算、效能和环境的资源，从物理的存储状态，转变为泛在的服务交付。教育信息化建设将出现一个全新的层面，那就是教育云对多种信息资源的重组与优化，最终实现大范围、高效率的资源共享。

共享教育资源的价值

教育云是实现学习型社会，促进信息化发展的技术基础。在“云”之上能够建设大规模共享教育资源库，构建新型图书馆，打造教学科研“云”环境，创建网络学习平台，教育资源通过云计算和云存储平台提供给用户，可以节省投资、提高硬件系统的利用率、降低管理成本、扩大资源的使用范围，有利于资源的聚类、共享、升级、推送，解决教育资源分布不均，更新速度慢，共享程度低等问题，促进教育资源的均衡发展。

教育云平台的核心

在通用体系结构的基础上，人们提出了三种服务形式：基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)。有些高校已经在公认的结构和服务模式上做了进一步的探索和实践。中山大学将IaaS分解出一个NaaS层，目的是使系统更加灵活，资源更加便于管理，可以更加方便地为用户提供个性化的可定制的服务，同时也更方便地与外部资源进行整合，为用户提供透明的打包式的服务。

典型应用

在新技术、新服务模式的催生下，全新的，基于新一代网络的，倡导按需租用和共同维护的教育云横空出世。当前，教育云的典型应用在高性能计算和教学。

教学可以说是教育云最重要的应用之一。李新晖认为，教育云有希望解决“教育不平等”的问题。在高校间开展教学资源的整合，既可以应对高校扩招所形成的对教学资源需求的持续增长与教育投入增长不足、教学资源相对短缺所形成的矛盾，又可以提高优质教学资源的利用率，让更多的大学生获得优质的受教育机会。教育云将有助于构建学校教学环境(SLE)、群体学习环境(CLE)、学生个人自主学习环境(PLE)三类教学环境和教学信息自动传递系统、教师指导调控系统、学生自主学习系统三类教学系统。学习者可以通过云计算提供的环境、资源和服务，自由地选择学习内容和学习方式，实现网络学习。“云计算”环境下的学习模式基本可分为三种：1.大规模实时互动知识传授；2.个性化自主学习；3.社区式交流讨论。佛山科学技术学院正在构建的“智慧校园”示范工程就充分体现了教育云的优势：随时随地的个性化学习，互动、协作、探究式的教学，及时的家校互通和智能化的学校管理等。

作者:佚名

本文摘自：http://news.xuexigang.com/2011/12/10283954693.html

美国高校重视移动技术 忽视云计算发展

美国“信息化校园计划”(The Campus Computing Project)发布的2011校园信息化年度调查报告显示，美国高校都在积极融入移动化趋势，但对云计算的重视度却比较低。

该报告显示，目前有超过半数美国各类高校已经或即将在下一学年提供移动应用，高于去年的30%至40%。

相比而言，云计算在美国高校中的普及速度却比较缓慢，只有4.4%的受访者表示，他们的校园已经或即将把ERP(企业资源规划)系统整合到云计算平台中。云存储服务的整体部署比例也仅为6.5%，

但其他一些领域的云计算进程却比较迅速，学习管理系统的云计算部署比例为28%，CRM(客户关系管理)应用的云计算部署比例为11%。

作者:鼎宏

本文摘自：http://news.xuexigang.com/2011/10/11264953873.html

长春市农村现代远程教育全覆盖

农村现代化、农业现代化，需要有知识、有文化的新型农民。目前，农村经济发展之所以滞后，根源在于农村教育相对落后，思想落后，文化落后，“教育贫困户”很难实现经济脱贫。因此，农村要发展，农民要致富，首先必须解决农村教育问题。

农村中小学现代远程教育工程为长春市大力发展农村教育，引进优质教育资源，提高师资力量，改善办学环境，促进农村办学模式改革，提供了千载难逢的机遇，堪称农村教育的“希望工程”。它极大地改善了农村学校办学条件差、师资力量落后的局面。特别是对于农村中小学生来说，他们将和城里孩子一样，随时能够享受到优质教育资源，这也是构建和谐社会的一个重要标志。工程在为教育本身发展服务的同时，能够为农村党员干部培训提高技术服务，为农民致富提供信息，这为更好地解决“三农”问题，推进农村现代化建设，加快农村经济发展步伐，增添了一股具有独特优势、不可替代的重要力量。

自2004年至今，长春市农村中小学远程项目总投入共7174万元，装备学校1901个，广泛应用于学校教育教学之中，并为农村党员干部远程教育和农民培训提供服务。

为了更好地发展农村中小学现代远程教育，长春市教育局创新地提出了农村远程教育四种应用模式，一是通过光盘播放，解决教师结构性的短缺和学科教师信息技术能力和学科教学能力偏低问题；二是通过播放与讲授相结合，解决农村教师由于自身学科教学能力低，对教材的整体把握有所欠缺的问题；三是通过以讲解为主，播放为辅，解决农村教师在重点、难点突破上缺少方法、教学环节上没有整合资源的能力问题；四是通过信息技术与学科课程的整合，解决没有现成的课例资源可以直接应用的问题，另外也能让教师具备自制课件、制作修改资源、与学科课程整合的基本能力。

“光盘中讲课的教师都是全国教师中的典范、专家，他们对教材的把握、教学的设计、知识的拓展都有较高的水平，这对我们农村教师来说不仅是开了眼界，而且还能够指导教学，让农村的孩子享受到城市优秀教师的教学资源，极大地提高了教学质量。”对于远程教育的好处，乡村教师满口称赞。

另外，长春市还建立了天、地、人“三网合一”立体化培训模式，解决农村教师教育技术能力和教学水平偏低的问题。“天网”是充分利用卫星传输资源对农村中小学教师进行培训。“地网”就是充分利用“长春市农村中小学现代远程教育网”上资源对农村中小学教师进行在线培训，来解决长春市农村学校人多面广、难以集中、教师个体差异较大、信息技术水平参差不齐的问题，它可以实现网上时时互动交流。“人网”则充分利用光盘资源，有计划、有组织、有考核地教学研讨培训。

此外，他们还投入近10万元，组织专家和技术人员共同编写出版了《长春市农村中小学现代远程教育教师应用指导教程》，并收集整理出版了《长春市农村中小学现代远程教育教师应用论文集》。

通过指导，农村优秀的课例成果也纷纷呈现出来，在2009年末举行的全国优质课大赛活动中，长春市参赛的12节农村优秀的模式课，获得了6个一等奖、6个二等奖的优异成绩。教育部农村中小学现代远程教育工程绩效评估组也对长春市的远程教育给予充分肯定。

农村中小学远程教育的实施，给农村教育带来了历史性变革，搭建起城乡优质教育资源共享、互动的平台，让城乡学校的差距进一步缩小。如今，广大农村学生正和城里的孩子一样，共同感受到信息技术教育给他们带来的快乐学习。

作者:佚名

本文摘自：http://news.xuexigang.com/2011/12/10584354698.html

我国继续教育的发展与制度建设

继续教育是终身教育发展的一个新领域继续教育是产生于现代工业社会、在终身教育背景下迅速发展的一个新的教育领域，也是当今世界教育发展和改革的重要趋势。由于教育与社会发展水平以及文化传统等的不同，各个国家对继续教育的领域、对象、内容、目的等方面有不同的解释和理解，在表述上也存在一定差异，而且随着社会和经济的发展，对其赋予的内涵也不断发生变化，其差异性主要集中在教育对象（包括文化程度或者学历起点）、教育形式和内容的限定等方面。

我国继续教育发展的现状与存在的问题

我国的继续教育，主要包括以下几种类型:

第一，为社会成员提供学历补偿和学历提升的继续教育。

第二，为广大社会成员提供各种专业培训和继续教育的发展。

第三，社区教育和学习型组织建设有了很大进展。

我国继续教育的发展虽然取得了巨大成绩，但是从总体上说，还很不适应我国经济和社会发展以及广大学习者的迫切要求，继续教育在管理体制、发展机制、教育模式、质量评估、经费投入等方面，还存在许多亟待解决的问题，继续教育仍然是当前我国教育体系中最薄弱的环节。

根据2000年人口普查数据和我们的调查，我国目前7.69亿从业人员的学历水平、技术能力和培训参与率均比较低。根据2004年国家教育发展研究中心对9省154个企业近万名员工的调查，进入企业前未接受过培训的占61%；员工两年内在职培训参与率约为45%，其中生产、服务第一线和具有小学、初中文化程度的员工在职培训参与率分别只有34%和25%。

我国现有专门人才队伍无论在数量和质量上都很不适应经济和社会发展的要求。在全国9800万技术工人中，技师和高级技师仅占4.3％。占全国从业人员7.2％的3900多万专业技术人员中，具有副高级以上职称者只占5.7％。在世界科学技术高速发展，我国经济和产业结构处于转型和升级的新形势下，我国专业技术人才的知识能力结构亟待优化，创新能力和应对经济全球化等能力亟待提高。

加强继续教育制度建设和体制创新的思考和建议

一、推进领导管理体制的改革

二、建立健全继续教育制度和激励机制

1.加强继续教育法制建设。从法律上确立继续教育在我国教育事业发展和建立终身教育体系中的地位，明确继续教育各利益相关者的责任和义务。依法强化各类从业人员继续教育的条件保障，并加强执法监督。

2.建立和完善继续教育的激励机制。健全劳动准入制度和职业资格证书制度，切实推进劳动者持证上岗制度。在各个行业和部门特别是关系经济社会发展的重要领域，建立劳动者和各类专门人才继续教育的制度，把从业人员接受继续教育的状况和成果，作为工作考核、职务职称评聘、岗位聘任、执业注册的重要依据。通过税收等优惠政策鼓励和支持企事业单位对从业人员提供继续教育。对农民、失业人员、转业退伍军人等的专业技能培训给予资助。行业和部门要为从业人员的继续教育和学习提供必要的条件保障。

3.建立继续教育质量保障和认证制度。建立继续教育提供机构的资质认证标准，完善各行业和专业领域继续教育质量评估制度，建立继续教育中的学习评价与非正规教育的学分认证制度。加强继续教育师资队伍建设。

三、充分发挥学校、企业、社会各部门、各行业、各社会组织和社区在继续教育中的作用

四、改革继续教育的培养模式，提高继续教育的质量和水平

1.要坚持以社会和学习者的需求为导向，以提高学习者的适应能力和创新能力为核心，加强继续教育内容、方法和人才培养模式的针对性、多样性和灵活性。

2.加强各级各类学校、教育机构和行业企业在继续教育领域的合作。

六、建立和完善继续教育学习成果的评价、认证和转换制度，构建通过各种学习渠道成才的“立交桥”

1.建立知识、能力与技能并重，学历资格与职业、技能资格相互沟通的国家资格体系。

2.探索建立个人继续教育积分卡制度，记录社会成员继续教育学分或学时，作为对其资助与奖励学习、认定相关专门技能等级、颁发专业资格证书、晋升职务层次以及进入高一级普通学校进行学习进修等的参考依据。

3.改革高等教育自学考试制度，加强与高等学校和开放大学的合作，拓展自学考试的教育评价功能，着力加强学习者实际能力和专业技能的测评。以学分制为基础改造自学考试的组织方式。

4.建立学历教育和非学历教育、普通教育和职业教育相互沟通和衔接的教育体系，逐步推行继续教育学分制度，促进不同类型教育间的学分互认，探索将非学历继续教育学习成果、相关职业资格和技能资格转换为普通学校学分的制度。

选择具备相应条件的地区和教育机构，就构建通过各种渠道学习成才的“立交桥”进行试点，国家对试点地区和机构给予必要的政策扶持。

七、加大继续教育投入，建立多渠道筹措继续教育经费的体制

要区别不同类型的继续教育，建立政府、企业和个人合理分担成本的经费保障制度。政府的投入和公共职业培训和继续教育资源应优先向弱势群体，特别是失业者、低收入者、进城务工人员和贫困地区劳动者倾斜，加大经费支持力度，并探索建立面向弱势群体的“继续教育与培训券”制度。对认真执行按企业职工工资总额1.5%至2.5%的比例筹措经费并用于职工培训的企业，落实税收优惠政策，对未落实上述规定的企业应将其税收中相应部分充作继续教育基金，主要用于无力组织培训的中小企业职工培训。要充分发挥市场机制的作用，鼓励和调动各个行业、企业、部门、社区和广大社会成员支持、扶植和发展继续教育的积极性。

作者:中国教育发展战略学会会长 郝克明

本文摘自：http://news.xuexigang.com/2011/11/54425.html